Điều Khoản & Điều Kiện

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Cụ thể:

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. okk365 khuyến nghị sử dụng mật khẩu có độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả người thân. okk365 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do việc chia sẻ thông tin tài khoản.
• Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình, bạn phải thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ qua Live Chat 24/7 để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.
• okk365 có quyền đình chỉ tài khoản tạm thời nếu phát hiện các dấu hiệu bất thường về bảo mật nhằm bảo vệ lợi ích của người dùng.
• Việc sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống của okk365 là nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

Tất cả các giao dịch tài chính tại okk365 đều phải tuân thủ các quy định sau:

• Phương thức thanh toán được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT. Chúng tôi có thể bổ sung hoặc điều chỉnh danh sách này mà không cần thông báo trước.
• Xác minh tài khoản trước rút tiền: okk365 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ (KYC) trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Hồ sơ xác minh bao gồm ảnh CCCD/CMND hai mặt và ảnh selfie kèm giấy tờ.
• Thời gian xử lý: Nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5 phút. Rút tiền được xử lý trong vòng 1-24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• Nghiêm cấm rửa tiền: Tài khoản chỉ được sử dụng để tham gia cá cược, không được sử dụng cho mục đích rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc gian lận tài chính dưới bất kỳ hình thức nào.
• Hoàn tiền: Các khoản nạp tiền thành công nói chung không được hoàn trả ngoại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía okk365. Mọi yêu cầu hoàn tiền cần được gửi tới bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ khi phát sinh giao dịch.

Mọi cược đặt trên nền tảng okk365 đều phải tuân theo các quy tắc sau để được tính là hợp lệ:

• Cược đã xác nhận: Cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống của okk365 đã xác nhận thành công và hiển thị trong mục lịch sử cược của tài khoản. Cược chưa được xác nhận do lỗi mạng hoặc lỗi hệ thống sẽ không có giá trị.
• Giới hạn cược: okk365 có quyền thiết lập giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sự kiện và trò chơi. Các giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
• Lỗi tỷ lệ kèo: Trong trường hợp tỷ lệ kèo hiển thị do lỗi kỹ thuật (cách biệt quá lớn so với thị trường), okk365 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi.
• Kết quả chính thức: Kết quả của các trận đấu thể thao, trò chơi casino và đá gà được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức mà okk365 sử dụng. Trong trường hợp có tranh cãi, quyết định của okk365 là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng.
• Nghiêm cấm thao túng: Mọi hành vi cố tình thao túng kết quả, lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật, hoặc hành vi gian lận sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng.

Các chương trình khuyến mãi tại okk365 được áp dụng theo các điều kiện sau:

• Điều kiện vòng cược: Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Ví dụ, thưởng chào mừng thường yêu cầu vòng cược x20 đến x30 trước khi có thể rút tiền thưởng. Chi tiết từng chương trình được công bố trên trang khuyến mãi tương ứng.
• Mỗi người dùng một lần: Các ưu đãi dành cho người chơi mới chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị.
• Quyền điều chỉnh: okk365 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược tại thời điểm kết thúc chương trình sẽ bị hủy bỏ.
• Chống lạm dụng: okk365 có quyền thu hồi thưởng và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện bất kỳ hành vi lạm dụng khuyến mãi nào, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.

okk365 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều tài khoản cùng lúc.
• Có hành vi gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật.
• Có hành vi lạm dụng hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ của okk365.
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp đình chỉ do vi phạm, okk365 có thể giữ lại số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu theo quyết định nội bộ của chúng tôi.

okk365 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "tùy theo tính khả dụng". Trong phạm vi được pháp luật cho phép:

• okk365 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, tấn công mạng, thiên tai hoặc các tình huống bất khả kháng khác.
• Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục 100% thời gian. Các giai đoạn bảo trì định kỳ sẽ được thông báo trước khi thực hiện.
• okk365 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ việc người dùng sử dụng kết nối internet không ổn định hoặc thiết bị kỹ thuật số có vấn đề.
• Cá cược mang tính rủi ro và có thể dẫn đến mất toàn bộ số tiền đặt cược. Bạn nên chỉ tham gia với số tiền mà bạn có thể chấp nhận mất.

Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ okk365:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng cần liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat 24/7 hoặc qua email [email protected] để trình bày vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: okk365 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
• Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng và lắng nghe ý kiến từ cả hai phía, quyết định của Ban quản lý okk365 là quyết định cuối cùng.
• Mọi tranh chấp được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trước khi áp dụng các biện pháp khác.